FAQ / Ofte Stillede Spørgsmål

Tilmelding sker på websiden, hvor du i menuen “Hold og tilmelding” finder det hold, du ønsker at tilmelde dig eller dit barn. På holdet klikker du på “tilmeld” og opretter herefter en profil på den person der skal tilmeldes et svømmehold.

Altså, hvis du som forældre tilmelder dit barn til svømmeundervisning, da skal det være barnet du opretter en profil på, og ikke dig selv. Herefter foretager du tilmeldingen forudsat der stadig er ledige pladser.

Et tilmeldt hold er ikke sikret førend betaling er gennemført og særskilt kvittering på betaling og tilmelding er modtaget på mail (tjek spam/junk folderen, da denne desværre ofte ender dér).

Kvittering generes automatisk kort tid efter tilmelding og betaling er gennemført.

Afbestillingsregler i forbindelse med stævner, lejr og diverse aktiviteter: 

Afbestilling min. 30 dage før: 100% tilbagebetaling

Afbestilling 14-29 dage før: 50% tilbagebetaling

Afbestilling 0-13 dage før: 0% tilbagebetaling 

Vildbjerg Svømmeklub har primært til formål at lære sine medlemmer at svømme.
Det betyder derfor meget for os, at de medlemmer, der er i et forløb fra tidligere sæsoner, har mulighed for som minimum at færdiggøre det – og derved at få lært at svømme eller blive mere sikker i vand.

Udfra dette princip lader vi eksisterende medlemmer få fortrinsret til at melde sig til næste sæsons hold.

Under hensyntagen til fremdriften af det enkelte hold tillader vi,at man tilmelder sig efter sæsonstart, hvis der er ledige pladser.

Her er det vigtigt at niveauet for barnet vurderes således at det passer med det hold, der søges.

Kontingentet reduceres 2 gange i løbet af sæsonen og bliver ved tilmelding opkrævet på baggrund heraf. 

Hvis barnet fortryder eller ønsker at komme på et andet hold, så kontakt Mette Alkærsig, der vil hjælpe med at sikre afmelding eller overflytning, hvis der er plads på et andet hold. Ved flytning vil det være hensigtsmæssigt, at du har forholdt dig til hvilket hold, der i så fald ville passe bedre.

Hvis refusion af kontingent i forbindelse med afmelding af hold ønskes, skal dette ske inden for de første 3 gange, der er undervisning – herefter forbeholder vi os ret til at betragte kontingentet som ikke-refunderbart.

Alle eksisterende medlemmer får, før vi åbner for tilmelding af nye medlemmer, lov til at gentilmelde og finde det ønskede eller anbefalede hold.

For at tilmelde skal du logge på med det login du oprettede sidste sæson.
Ellers kan booking systemet ikke genkende dig og de rettigheder, du har til tilmeldingen.

Du finder svømmehold og tilmelder dig her.

For at sikre muligheden for at fortsætte udviklingen af dine færdigheder som svømmer, får eksisterende medlemmer fortrinsret med hensyn til tilmelding til den kommende sæson.

Du kan derfor tilmelde dig en uge før vi åbner op for nye medlemmer.
Dato og tidspunkter kan ses her.

Når du har fundet det hold, du ønsker at melde dig til og trykker på “tilmeld” har du 8 minutter til at gennemføre betaling inden pladsen igen frigives til tilmelding for andre medlemmer. Denne tidsramme gælder pr. hold og er derfor også gældende, hvis der skal tilmeldes flere børn til forskellige hold.

I løbet af de sidste uger af undervisningen, får børneholdene en seddel, hvor deres træner har krydset af hvilket hold, de anbefaler, dit barn skal gå på næste sæson. Skulle sedlen blive væk, så kontakt gerne træneren for afklaring inden sæsonafslutningen. Sker din henvendelse efter sæsonen, ret den da til Mette Alkærsig på mobil 22 41 31 18 eller mail vildbjergsk@outlook.dk

At du er på venteliste betyder, at alle pladser på holdet er optaget. Det betyder derfor også, at du kun får en plads på holdet, hvis andre springer fra. Sker dette, får du en mail, hvor du kan gå ind og gennemføre tilmeldingen. Vi anbefaler dog så vidt muligt at søge efter et tilsvarende hold på andre tidspunkter for at sikre en plads til den kommende sæson.

Hvis et hold bliver aflyst, sender vi en SMS ud til det mobilnummer, der er oplyst ved tilmelding (tjek derfor ALTID, at det er det/de rigtige nummer/numre, der står anført).

Vi forsøger naturligvis at sende besked ud så hurtigt, det er muligt, i de tilfælde, hvor vi er nødt til at aflyse undervisningen.

Hvis du kun er fraværende én enkelt gang eller to, er det nok at sige det til træneren før undervisningen eller den efterfølgende gang, hvor du igen møder til undervisning. Hvis du er fraværende mange gange i træk, beder vi dig give besked til svømmeskolen på mobil: 22 41 31 18. Bemærk, vi afmelder dig ikke fra et hold på grund af fravær, med mindre dette er dit eget ønske.

Vildbjerg Svømmeklub stiler efter at minimere aflysning af undervisning gennem en aftale om fleksibilitet trænerne imellem. Dog kan der forekomme situationer, vi ikke er herre over – sygdom, uheld i svømmehallen (afføring eller opkast i bassinet), reparationer/nedbrud i bassinets tekniske installationer, hærværk, eller særlige omstændigheder for Vildbjerg Sports- og Kulturcenter kan forhindre os i at gennemføre undervisningen.

Der ydes derfor ingen reduktion, refusion eller erstattende undervisning når træningen må aflyses pga. ovenstående årsager eller andre uforudsete hændelser.

Hvis du ikke har et VISA/Dankort, kan du ikke betale i vores booking system.
Har du ikke denne korttype, beder vi dig kontakte os for at gennemføre en bankoverførsel i stedet.

I tilfælde af andre problemer, som ikke relaterer til betalingskort type, beder vi dig også kontakte os, så vi kan løse det. 

De mails, vi sender ud fra vores medlems-system, Conventus, ender desværre ofte i spam/junk folderen.
I mange spam foldere slettes indholdet ofte automatisk efter en uge, så tjek derfor jævnligt denne folder, og gerne inden du kontakter os.

Hvis du fortsat ikke modtager mails på trods af, at det er den korrekte adresse, du har angivet, beder vi dig kontakte os for at løse problemet.

Klubbens væsentlige begivenheder ift. arrangementer, opstart, ferie- og lukkedage samt sæsonafslutning finder du i menuen Aktiviteter under Kalender.
Har du spørgsmål til andre begivenheder i klubben, der ikke er listet, er du velkommen til at kontakte svømmeskoleudvalget på tel.: 22 41 31 18 eller mail vildbjergsk@outlook.dk.

Ja, det kan du sagtens. Meldes du på venteliste betyder det dog ikke, at du kan starte på holdet med det samme. Vil du melde dig til mere end 3 måneder efter sæsonstart, så kontakt svømmeskoleudvalget på tel.: 22 41 31 18.

Hvis dit barn har f.eks. epilepsi, ADHD eller andre diagnoser, skal klubben gerne have besked inden sæsonstart. Kontakt Mette Alkærsig på mobil 22 41 31 18. Ved epilepsi anbefaler vi som hovedregel, at barnet følges af en voksen i forbindelse med undervisningen.

I starten af sæsonen sendes en aktivitetskalender ud for talentholdet. Her ses alle de weekender, der er planlagt stævne eller events samt hvilke dage, der er træning. For at melde dig til et stævne, skal du i menuen “Aktiviteter” finde det stævne, du vil melde til.

Begynderstævner er det kun tilladt for C-svømmere at deltage i.
Midtvest Cup er tilladt for B- og A-svømmere.
Øvrige stævner er åbne for alle.

For svømmeskolens øvrige hold sendes information om events med børnene hjem, via mails og/eller Facebook.